Beratungs.Standards
Meine Beratung in organisationsbezogenen Prozessen orientiert sich an den folgenden Standards:
- Ein dynamischer Kontrakt durchzieht den gesamten Beratungsprozess und ermöglicht, Beratungssetting und Beratungsinhalte veränderten Einsichten und Zielen anzupassen. Ein Beratungsprozess sollte in einem angemessenen Zeitrahmen überschaubar bleiben.
- Ein Beratungsprozess bedarf der Überprüfung in der Praxis. Es sollten sich Beratungsphasen der Reflexion mit Phasen der Arbeit der Institution abwechseln. Dabei gilt es, verabredete Inhalte und Strukturen in der Praxis zu überprüfen und in erneuter Reflexion auszuwerten und gegebenenfalls zu modifizieren.
- Alle Einsichten und Inhalte, die im Laufe des Beratungsprozesses an Bedeutung gewinnen und Veränderungsbeschlüsse bewirken, müssen auch in Strukturen verankert werden. Die Beratung bezieht sich demnach immer zugleich auf den Inhalt und die dazugehörige Struktur. Absichten und Einsichten sind in institutionellen Veränderungsprozessen Bedingung für Veränderung, sie sind aber nicht ausreichend für die notwendige Bewegung, die ihnen folgen muss. Unsere Beratung beachtet die strukturelle Verankerung der gewonnenen Einsichten.
- Veränderungsprozesse in Institutionen müssen von allen beteiligten Rollenträgern und Gruppen (Abteilungen, Teams, Berufsgruppen) getragen werden. Unsere Organisationsberatung bezieht sich immer auf die Gesamtheit einer Institution und macht die verschiedenen Bezüge von Teilsystemen und Problemen transparent.
- In Veränderungsprozessen bewegen sich Institutionen immer in der Spannung von Veränderungswunsch und Veränderungswiderstand. Unser Beratungsverständnis macht diesen Prozess besprechbar und sucht nach Lösungen, die möglichst eine gemeinsame Veränderung zum Tragen bringen.
- Veränderungen beziehen sich auf konkrete Funktionsträger. Eine Organisationsberatung sollte bei aller Verpflichtung gegenüber den Strukturen und den Organisationszielen nicht außer Acht lassen, dass es konkrete Personen sind, die in den neu definierten Funktionen arbeiten sollen. Dabei ist es uns wichtig, die Personen in ihren Möglichkeiten zur Rollenübernahme zu unterstützen (z.B. durch Maßnahmen der Personalentwicklung oder durch Supervision) und Rollenbeschreibungen zu formulieren, die von den Personen in den Rollen auch erfüllbar sind.
- Ich verpflichtet mich gegenüber meinen Auftraggebern zur Transparenz der Methoden, Diagnosen und theoretischen Bezugsrahmen im laufenden Beratungsprozess.
- Ein Beratungsprozess sollte in personeller Kontinuität des Beraterteams erfüllt werden.
- Das Beraterteam soll seine Arbeit miteinander vernetzen, die Ergebnisse sichern und dokumentieren.
- Die Arbeit der MitarbeiterInnen in den Beratungsprozessen unterliegt ständiger Qualitätskontrolle durch regelmäßige Fallbesprechung des laufenden Beratungsprojektes im Kreis der BeraterInnen.
Bild im Kopf dieser Seite: Vilnius Litauen 2008