Ein Instrument
Prinzipien kollegialer Fallberatung
Fallberatung als Qualitätssicherungsinstrument therapeutischer und sozialer Arbeitsfelder
Die hier aufgestellten Regeln und Prinzipien eignen sich, um in Teams, Stationen und Gruppen, die mit Klienten arbeiten, eine Kultur zu schaffen, die die Qualität der Kooperation am Fall erhöht.
Das Instrument der Fallkonferenz kann von Teams selbstständig durchgeführt werden.
Konfliktverhinderung
… führt nur scheinbar zu einem friedlichen Miteinander! In Wirklichkeit verhindert sie eine produktive und angemessene Regulierung von Interessen und Erwartungsgegensätzen sowohl auf der Sach- als auch auf der Beziehungsebene.
Diese Zusammenstellung von 17 möglichen Botschaften, die dazu dienen, eine konstruktive und produktive Konfliktlösung zu verhindern, sind zur (Selbst-)Reflexion als Konfliktpartner oder helfen bei der Beschreibung der Haltungen von Konfliktbeteiligten, wenn Sie als Vorgesetzte/r oder BeraterIn mit der Lösung von Konflikten befasst sind.
Lernende Organisation
Ein Thesenpapier
Menschen lernen in Auseinandersetzung mit ihrer Umwelt. Sie geben dem, was sie erleben Namen und vergleichen das Erlebte mit anderen Erfahrungen. Sie stellen dann der neuen Herausforderung geübte und erfolgreiche Reaktionen zur Verfügung. Gelingt es aber nicht, mit den alten erfolgreichen Mustern das gewünschte Ziel zu erreichen, sind Menschen aufgefordert, neu zu lernen. Sie müssen die Situation, in der sie sind, neu definieren und dafür neues Verhalten antizipieren und ausprobieren.
Ähnlich ist das auch mit Organisationen. Ihre Umweltbedingungen, Markt- und Adressatensysteme ändern sich ständig. Neue Bedingungen sind oft nicht mit alten Antworten erfolgreich zu bewältigen. Wie Menschen müssen Organisationen lernen sich dieser Situation anzupassen. Was im menschlichen Gehirn oft in Bruchteilen von Sekunden geschieht, muss in Organisationen verabredet werden. Organisationen müssen oft erst die Bedingungen schaffen, dass Lernen möglich wird
Vom Zeitmanagement zum Selbstmanagement
Neben der meist technisch geführten Diskussion um das Management der (Arbeits-)Zeit werden hier einige Fragen zur Selbstorganisation gestellt und in einem weiteren Schritt die Folgen über- oder unterdehnter Zeit für die Person und für die Organisation aufgezeigt.
Das Papier entstand im Rahmen einer Führungskräfterollentwicklung für ein Dienstleistungsunternehmen.